برایتون به دلیل تماس های “غارتگرانه” جریمه شد – هانی نیوز


یک شرکت به دلیل برقراری تماس های بازاریابی “غارتگرانه” ۲۳۰۰۰۰ پوند جریمه شده است.

Apex Assurance مستقر در برایتون در سال گذشته بیش از یک میلیون تماس را در یک دوره شش ماهه انجام داد.

دفتر کمیساریای اطلاعات، یک سازمان دولتی که حریم خصوصی داده ها را تنظیم می کند، پس از دریافت ۱۲۲ شکایت از افرادی که گفتند این تماس ها “گمراه کننده” و “تهاجمی” بودند، این جریمه را صادر کرد.

این تماس‌ها با افرادی که با Telephone Preferences ثبت نام کرده‌اند، ثبت نام «بدون تماس» در سراسر کشور انجام می‌شود که به افراد اجازه می‌دهد از تماس‌های بازاریابی ناخواسته خودداری کنند.

همه تماس ها مربوط به تامین کالاهای سفید بود.

شخصی از طرف پدر پیرش شکایت کرد. آنها گفتند که تماس گیرنده “به سختی تلاش می کرد تا بیمه ضعیف پدرم را برای ماشین لباسشویی و کالاهای سفیدش بفروشد.”

آنها گفتند: “این تماس کاملاً ناخواسته و بسیار ناراحت کننده است، به خصوص که پدرم به سختی می تواند راه برود.”

آنها گفتند که Apex Assurance باید “از خود خجالت بکشد” و افزودند: “این باعث عصبانیت من شد زیرا پدرم منتظر تماس مهمی بود و این تماس نه تنها مانع از این تماس حیاتی شد، بلکه باعث شد تا او از طریق تلفن با هم دعوا کند تا اینکه آنها باعث شدند این تماس برقرار شود. او باید مورد آزار و اذیت قرار گیرد.”

ICO هنگام حسابرسی شرکت با استانداردهای تجارت برایتون کار کرد.

Apex Assurance همچنین با اخطاری اجرایی به این شرکت دستور داد تا تماس های غیرقانونی را ظرف ۳۰ روز متوقف کند.

یکی از شاکیان گفت: «من چندین بار از آنها خواسته ام که دیگر تماس نگیرند. آنها بسیار پیگیر هستند.

“این من را نگران می کند که اگرچه می دانم آنها آن چیزی نیستند که ادعا می کنند، اما ممکن است که پیر یا ضعیف وحشت زده شوند و دستگیر شوند.

آنها باید از برقراری این تماس های ناخواسته جلوگیری شوند.»

ICO بیش از ۲.۸ میلیون پوند جریمه علیه شرکت‌های سرکش برای تماس‌های هرزنامه، پیامک و ایمیل در سال مالی ۲۰۲۱/۲۲ صادر کرد.

او به مردم توصیه می کند که از چنین تماس های بازاریابی غارتگرانه خودداری کنند.

ICO موارد زیر را توصیه می کند:

  • هرگونه تماس هرزنامه را با استفاده از سرویس گزارش آنلاین به ICO گزارش دهید
  • با ارجاع نگرانی هایی که مبنی بر اینکه قربانی کلاهبرداری شده اید به روند تقلب
  • با شبکه تلفن خود صحبت کنید تا دریابید چه راه حل های مسدود کردن تماس ممکن است در دسترس باشد.