فناوری جدید برای ایمنی تاکسی مسافرتی آنلاین


کد خبر: ۱۲۵۸۲۲

تاریخ انتشار: شنبه ۱۹ شهریور ۱۴۰۱-۱۳: ۲۷

اوبر از یک شرکت امنیتی برای بهبود ایمنی سفرهای خود استفاده می کند. با ویژگی جدید برنامه “Live Help”، کاربران می توانند در صورت بروز مشکل در طول پرواز با یک آژانس ایمنی (ADT) تماس بگیرند.

تقدیم به شبکه علمی ثریا – آدام اسلیتر، که اکنون شریک و بنیانگذار شرکت حقوقی manSlater Schul است، می‌گوید در حالی که اوبر برای رفع مشکلات به منظور ارائه سفرهای ایمن‌تر به مشتریان خود گام‌های ستودنی برداشته است، پاسخی که دریافت کرده است ناکافی بوده و پیامدهای فاجعه‌باری داشته است. وی گفت: در حال حاضر وکالت ۵۵۰ زن را در دعوای دسته جمعی علیه این شرکت دارم. با این حال، در تلاش‌های مداوم خود برای جلب اعتماد مشتریان، اوبر با غول امنیتی ADT به عنوان بخشی از بازسازی ابزارهای ایمنی خود شریک شده است. با قابلیت جدید اپلیکیشن Live Help، کاربران می توانند با یک مامور ایمنی (ADT) تماس بگیرند و در صورت بروز مشکل در طول پرواز از طریق تماس تلفنی یا پیامک با آنها در ارتباط باشند. وقتی به مقصد رسیدند، در صورت بدتر شدن وضعیت می توانند با ۹۱۱ تماس بگیرند. شایان ذکر است که در شدیدترین شرایط اضطراری، Uber در حال گسترش توانایی برنامه خود برای تماس محتاطانه با ۹۱۱ برای نزدیک به ۶۰ درصد از سفرهای ایالات متحده است. این افزایش قابل توجهی نسبت به پوشش اولیه سرویس در سال ۲۰۱۹ است.

کاربران همچنین یک رابط امنیتی ساده‌شده را مشاهده خواهند کرد که در آن با کلیک بر روی نماد سپر آبی، چهار گزینه برجسته و پرکاربرد ظاهر می‌شوند: تماس با ۹۱۱، تماس با عامل امنیتی، اشتراک‌گذاری وضعیت پرواز، ترک و «گزارش یک مشکل ایمنی». اولین مشارکت اقتصادی شرکت. (ADT). سال گذشته، تیم شرکت خود را به نام SafetyDash معرفی کرد، که به دلیل ماهیت تجارت، بیشتر بر ایمنی کارگران تحویل‌دهنده تمرکز داشت تا مشتریانی که اقلام دریافت می‌کردند. سال گذشته نیز آنها با Lyft برای دریافت ویژگی کمک اضطراری

با این حال، خود ADT نیز در کانون توجه بوده است. سال گذشته، یکی از کارمندان سابق این شرکت به دلیل استفاده از فیدهای ADT برای جاسوسی غیرقانونی از صدها مشتری محکوم شد. این شرکت در آن زمان در بیانیه ای اعلام کرد: «ما از مشتریانی که تحت تأثیر اقدامات این کارمند سابق قرار گرفتند عذرخواهی می کنیم و عمیقاً از این حادثه متأسفیم. در حالی که ویژگی های جدید مهم هستند، اکوسیستم های اقتصادی هنوز مشکلات بزرگ زیادی برای حل دارند. حداقل در آینده، بهتر است هنگام استفاده از سرویس های مشترک، نکات امنیتی اولیه را در نظر داشته باشید.