وزارت بهداشت Mpumalanga با کمبود شدید منابع انسانی مواجه است که شامل پزشکان، دستیاران داروساز، پرستاران حرفه ای و سایر کارکنان می شود.
گزارش اخیراً منتشر شده از وضعیت بهداشت Mpumalanga توسط Ritshidze، یک سازمان نظارت بر جامعه، نشان می دهد که کمبود منابع انسانی در مراکز بهداشتی در استان در طول سال گذشته بدتر شده است.
43 مرکز بهداشتی در سراسر استان تحت نظارت قرار گرفتند. این گزارش تنها 35 درصد از مراکز را به تعداد کافی پرسنل بالینی و غیر بالینی گزارش کرده است، که نسبت به 41 درصد در سال 2022 کاهشی است.
در فوریه امسال، گزارش کمیته بهداشت سه ماهه سوم ارائه شده در مجلس قانونگذاری استان Mpumalanga نشان داد که 34 مرکز بهداشتی بدون مدیر عملیاتی منصوب، و کمبود کارکنان ضروری مانند دستیاران داروساز، جمع‌آوری اطلاعات و پرستاران وجود دارد.
گزارش بهداشتی همچنین نشان می دهد که 144 مرکز بهداشتی اولیه در این استان پزشک ویزیت ندارند و بیش از 200 کلینیک بدون ژنراتور پشتیبان برای برق باقی مانده اند.
کمبود پرسنل
صحبت کردن با سلامت نیوزافسر پروژه Ritshidze، Ndivhuwo Rambau، می گوید که در حالی که خدمات بهداشتی Mpumalanga از زمانی که Ritshidze نظارت بر تأسیسات بهداشتی در استان را در سال 2021 آغاز کرد بهبود یافته است، فاصله بین کارکنان مورد نیاز برای اطمینان از خدمات با کیفیت بالا و تعداد کارکنان فعلی باقی مانده است.
هنوز راه درازی برای پر کردن شکاف منابع انسانی که پاسخ HIV و سل را تضعیف می‌کند، در پیش است. بهبود وضعیت خدمات بهداشتی ارائه شده در کلینیک های ما، عمدتاً به داشتن کادر کافی واجد شرایط و متعهد در محل بستگی دارد.
رامباو می گوید که از 2284 کاربر مراقبت های بهداشتی عمومی که در آخرین گزارش خود با آنها مصاحبه شده است، تنها 53 درصد گفتند که همیشه کارکنان کافی برای پاسخگویی به نیازهای کاربران مراقبت های بهداشتی عمومی وجود دارد.
از 43 مدیر، 65 درصد گزارش کردند که کارکنان بالینی و/یا غیر بالینی کافی در این مرکز وجود ندارد که نسبت به 54 درصد در سال گذشته بدتر شده است. به گفته مدیران مرکز، بیشترین کادری که کمبود نیرو داشتند، پرستاران حرفه ای، پرستاران ثبت نام شده، دستیاران پرستار ثبت نام شده و جمع آوری داده ها بودند. رامبائو می‌گوید: رایج‌ترین جای خالی در میان جمع‌آوران داده، پرستاران ثبت‌نام شده و دستیاران داروساز بود.
او می‌گوید که برخی از تسهیلات به‌طور خاص خواهان حمایت بیشتر منابع انسانی از سوی شرکای پشتیبانی منطقه PEPFAR در استان، Broadreach و Right to Care هستند. با این حال، در سال های اخیر، بودجه PEPFAR برای پست های حیاتی منابع انسانی تنها کاهش یافته است.
زمان انتظار
«کمبود کارکنان بر زمان انتظار در تسهیلات تأثیر می گذارد. در بیشتر موارد، بیماران گزارش می دهند که به دلیل کمبود کارکنان کافی در مراکز، باید بیشتر منتظر بمانند. فقدان پرسنل همچنین نگرش کارکنان را تشدید می کند زیرا اکثر کارکنان بهداشتی اغلب بیش از حد کار می کنند و غرق می شوند.
مدت زمان انتظار 3 ساعت در 27 مرکز تحت نظارت بود.
“این مدت زمان بسیار طولانی برای گذراندن در یک مرکز است که در آن افراد معمولاً فقط برای یک مشاوره بسیار کوتاه دیده می شوند و این یک منبع اصلی نارضایتی برای کسانی است که انتظارهای طولانی را تجربه می کنند. برای افرادی که مبتلا به اچ آی وی زندگی می‌کنند، یا از طریق توزیع استاندارد یا در مراکز دریافت تسهیلات، مواد را جمع‌آوری می‌کنند، یا برای بازنویسی مجدد به مرکز مراجعه می‌کنند، گذراندن مدت زمان طولانی در یک مرکز، خطر قطع درمان یا کنارگذاشتن آن فرد از مراقبت را افزایش می‌دهد. رامباو
علیرغم بخشنامه ای که در ماه مه 2019 توسط وزارت بهداشت ملی صادر شد که در آن از کلیه مراکز مراقبت های بهداشتی در کشور خواسته شده است تا ساعت 5 صبح در روزهای هفته باز شوند، رامبائو می گوید که اکثر مراکز در Mpumalanga هنوز به این فراخوان پایبند نیستند زیرا آنها فقط به باز شدن ادامه می دهند. بعد از ساعت 7 صبح
«معمولاً، مدیران تأسیسات به ما می گویند که به دلیل کمبود کارکنان برای پوشش این زمان، نمی توانند ساعات کاری را افزایش دهند. با این حال، 2257 نفر از کاربران مراقبت های بهداشتی عمومی که با آنها صحبت کردیم، فکر می کنند که افزایش ساعت دسترسی به خدمات را بهبود می بخشد.
نارضایتی بیماران
تاندو*، بیمار، که توسط ریشیدزه مصاحبه شده است، از خدمات کلینیک سیار در منطقه آمستردام در شهرداری محلی Mkhondo استفاده می کند.
«همچنین فقط دو پرستار هستند و بسیار کند هستند، حتی گاهی اوقات که زودتر می آیند، فقط تا ساعت 6 بعد از ظهر روستا را ترک می کنند. تاندو می‌گوید: و تمام آن مدت زیر آفتاب یا باران منتظر می‌مانیم، زیرا هیچ پناهگاهی وجود ندارد.
«آنها همچنین به ما بیماران اهمیت نمی دهند یا به ما آبرویی می دهند. آنها غیرحرفه ای هستند، آنها فقط نام مردم را در کلینیک سیار فریاد می زنند. این مردمی هستند که در صف نیستند، مردمی که دیگر آنجا زندگی نمی کنند و حتی افرادی که مرده اند، اما برایشان مهم نیست.»
«آنها همچنین به ما بیماران اهمیت نمی دهند یا به ما آبرویی می دهند. آنها غیرحرفه ای هستند، آنها فقط نام مردم را در کلینیک سیار فریاد می زنند. این مردمی هستند که در صف نیستند، مردمی که دیگر آنجا زندگی نمی کنند و حتی افرادی که مرده اند، اما برایشان مهم نیست.
یکی دیگر از بیماران، لنا* که در بتال زندگی می کند، می گوید که قرارهای ملاقات با کلینیک او در کلینیک Sead اغلب او را ناامید و عصبانی می کند.
لنا* می‌گوید: «کلینیک‌ها به وقت ما احترام نمی‌گذارند، به همین دلیل به قرار ملاقات‌ها احترام نمی‌گذارند و به همین دلیل اهمیتی نمی‌دهند که ما باید مدت زیادی صبر کنیم.» او می‌گوید شکایت دیگرش این است که پرستاران به سؤالات پاسخ نمی‌دهند یا برای توضیح مسائل به بیماران وقت نمی‌گذارند. او می گوید که حتی در حال حاضر نیز به طور کامل نمی داند که نتایج آزمایش خونش چه معنایی دارد.
تنها چیزی که به من می گویند این است که حالم خوب است، اما معنی آن را توضیح نمی دهند و این چیزی است که می خواهم برای بدن خودم بفهمم. روابط بین پرستاران و بیماران در خشم از بین می‌رود، بیماران احساس می‌کنند دیگر نمی‌خواهند برگردند و این باعث می‌شود که مردم درمان را متوقف کنند.»
سخنگوی بهداشت استان، دومیسان مالاموله، به سوالاتی در مورد چگونگی برنامه ریزی این اداره برای رسیدگی به کمبود کارکنان پاسخ نداد. –سلامت نیوز.